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ご購入金額10000円(税込)以上から、送料無料でお届けします。

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お支払いも簡単です。

お支払い方法はクレジットカード、銀行振込、コンビニ払いからお選びいただけます。
クレジットカードは手数料無料、Visa、MasterCard、American Expressがご利用いただけます。銀行振込は決済代行業者へのお振込となります。お振込手数料はお客様ご負担となります。

コンビニ払いはローソン ファミリーマート ミニストップ  デイリーヤマザキ セイコーマートなどでご利用いただけます。

コンビニエンスストア決済では、190円のコンビニエンスストア決済手数料がかかりますのでご了承くださいませ。
また、ご注文完了から2週間経過すると払込票番号またはお支払い受付番号は無効となります。合計金額が30万円を超えるお支払いはできません。

通常ご注文から1〜４営業日以内に発送いたします。ただし、決済のタイミングにより発送時期が異なります。（一部地域・土日祝祭日・年末年始・ゴールデンウィーク・夏季休暇除く）

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入会費、年会費は一切無料でご登録いただけます。

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「新規会員登録」よりお客様情報を入力し、登録を行ってください。商品のご注文や住所登録の変更時はマイページにログインして設定が可能です。

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Contactからご連絡いただくか、support@duplexinc.jpよりお問い合わせください。 

ご注意ください

ご登録のメールアドレスに誤りがありますと、ご登録完了・ご注文完了のメールをお送りすることができません。
また、第三者へご登録内容のメールをお送りしてしまう可能性がございますので、入力の際はメールアドレスのスペル等をご確認いただき、正確にご入力くださいますようお願いいたします。

ご注文の流れ会員登録がお済みの方

ログインをして頂き、ご注文にお進みください。

ご注文の流れ商品詳細画面で、『カートに追加する』ボタンを押すと、商品がカートに入ります。
・続けて商品を探す場合 ➡「お買い物を続ける」ボタンを押すと商品詳細画面へ戻ります。
・ご購入のお手続きに進む場合　➡「ご購入手続きへ」ボタンを押して、決済画面へお進みください。

商品をカートに入れた時点では、その商品を確保したことにはなりません。
ご購入手続き完了と同時に商品が確保されます。予めご了承ください。
カートの中身を確認し、内容をご確認ください。

・キャンセルしたい商品がある場合は、数量を変更または削除するをクリックしていただくと変更いただけます。
ご注文の詳細内容は自動配信メールの他に、マイページでもお客様自身でご確認いただけます。

ご注文の確認方法ログインしていただき、マイページをご確認ください。

ご注文確認メールが届かない場合

迷惑メールフォルダへの受信等、お客様によるメール設定の不達、またはメールアドレス誤入力の可能性がございます。 ご注文頂いた後、注文確認メールをお届けしております。届かない場合は、下記手順をご確認ください。

＜メールアドレスが異なる場合＞
ご注文確定のメールは、ご登録いただいているメールアドレス宛てに返信されます。
現在ご利用のメールアドレスと異なる方は、お問い合わせよりご連絡ください。

＜フリーメールをご利用の方＞
gmailやhotmailなどフリーメールの場合、迷惑メールに振り分けられている可能性もございます。
迷惑メールフォルダをご確認ください。

＜受信ドメインを指定されている場合＞
support@duplexinc.jpのアドレスを受信できるドメインとして追加していただけますようお願いいたします。

メールアドレスが異なる場合

ご注文確定のメールは、ご登録いただいているメールアドレス宛てに返信されます。
現在ご利用のメールアドレスと異なる方は、support@duplexinc.jpよりお問い合わせください。 

キャンセル・返品交換について

ご注文後のキャンセルは、発送前であればご対応できる場合がございます。support@duplexinc.jpよりお問い合わせください。 注文内容の変更は承っておりません。ご購入内容をお確かめの上、手続きをお願いいたします。

・私たちはオンラインでのご購入であっても全てのお客様に満足して頂きたいと考えております。何らかの理由でご希望に添えなかった場合、未使用品に限り喜んで返品を承ります。返品と交換は商品購入後14日以内にご連絡いただき、20日以内に弊社（販売事業者）にて受け取る必要があります。support@duplexinc.jpよりお問い合わせください。

・返品と交換をされるすべての商品は、靴箱付き、タグ付き、未使用、未洗濯、未着用、無臭など、受け取ったときと同じ状態でなければなりません。

・サイズ交換等お客様都合の返品と交換にかかる返送料は、お客様負担とさせて頂きます。

・商品には万全を期しておりますが、万が一商品に欠陥がある場合、同じものと交換させて頂きます。その際の送料はこちらで負担させて頂きますので、お手数ですがsupport@duplexinc.jpまたはお問い合わせフォームにて、商品到着後14日以に（必須）ご連絡いただきますようお願い致します。

 商品のお届け先を変更する場合

ご注文者のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は２つのご住所をご指定いただけます。
ご注文確定後の変更は出来かねますので、ご了承ください。 

領収書・納品書についてお買い上げ明細書（納品書）につきましては、商品と同梱にてお送りさせて頂いております。

ギフトラッピングにはご対応していません。

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