配送ポリシー

配送料
・国内配送料は全国一律：850円（税込）10000円（税込）以上のお買い上げで送料無料。※ 沖縄県・離島　一部地域への配送は別途送料1600円（税込）がかかります。送料無料サービス適用外となりますのでご了承下さい。

返品と交換について
・私たちはオンラインでのご購入であっても全てのお客様に満足して頂きたいと考えております。何らかの理由でご希望に添えなかった場合、未使用品に限り喜んで返品を承ります。返品と交換は商品購入後14日以内にご連絡いただき、20日以内に弊社（販売事業者）にて受け取る必要があります。

・返品と交換をされるすべての商品は、靴箱付き、タグ付き、未使用、未洗濯、未着用、無臭など、受け取ったときと同じ状態でなければなりません。返送の際に靴箱に直接配送伝票を貼り付けないで下さい。この場合サイズ交換・返品をお断りさせて頂きます。

・ご試着は室内でのみされたものに限らせていただきます。室内でご試着いただく場合でも、ご試着の際に損傷やシワ、汚れが確認できます場合には、ご交換・ご返品はお受けできませんのでご注意ください。

・当店の検品基準（規約）に照らし合わせた結果、返品、交換をお受けできない場合は着払いで返送させていただきます。

・サイズ交換等お客様都合の返品と交換にかかる返送料は、お客様負担とさせて頂きます。

・商品には万全を期しておりますが、万が一商品に欠陥がある場合、同じものと交換させて頂きます。その際の送料はこちらで負担させて頂きますので、お手数ですがsupport@duplexinc.jpまたはお問い合わせフォームにて、商品到着後14日以に（必須）ご連絡いただきますようお願い致します。

商品の発送について
・通常ご注文から1〜４営業日以内に発送いたします。ただし、決済のタイミングにより発送時期が異なります。
土曜、日曜、および祝日の注文については「翌営業日」の発送となります。

コンビニ決済を選択されたお客様へ
・コンビニ決済でご購入の場合、商品の発送は「ご入金後」になります。また、ご入金のタイミングによっては、お届け希望日に配送を行えません。お届け希望日を指定される場合には、「注文日に」コンビニにて決済をお済ませください。